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药一起是一款用药提醒、记录和必要的家庭协作工具，帮助用户更清楚地查看日常用药计划和完成状态。

药一起不提供医学诊断、治疗建议、处方建议、药物推荐或紧急医疗服务。具体用药方式请遵循医生或药师指导。

请依次检查以下项目：

• 确认对应的用药计划和提醒已经开启；
• 在系统设置中允许药一起发送通知；
• 检查勿扰模式、专注模式或系统省电设置是否限制通知；
• 重新打开 App，确认设备网络和系统时间正常。

如果问题仍然存在，请通过客服邮箱联系我们。

请先确认设备网络正常，然后重新进入相关页面或重新打开 App。家庭协作信息可能需要短暂时间完成同步。

如多次刷新后仍未更新，请记录出现问题的大致时间，并在不发送不必要健康信息的前提下联系支持邮箱。

请发送邮件至support@aomiya.cn，并尽量提供设备型号、系统版本、App 版本、问题发生时间和具体操作步骤。

请勿在邮件中发送不必要的身份证件、完整处方、完整用药记录或其他敏感信息。

请在药一起 App 中进入“我的”，滑动到页面最下方，点击“注销账号”，并按照页面提示完成确认。您也可以查看下方的完整指引。